एयर इंडिया के यात्री को फ्लाइट में खाने में धातु का ब्लेड मिला। एयरलाइन ने क्या कहा?

हाल ही में एयर इंडिया की फ्लाइट में एक यात्री को अपने खाने में धातु का ब्लेड मिला। यात्री ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर अपनी निराशा साझा की। उसने बताया कि भुने हुए शकरकंद और अंजीर चाट खाने में ब्लेड जैसा दिखने वाला धातु का टुकड़ा छिपा हुआ था। यात्री ने यह भी कहा कि इससे कोई नुकसान नहीं हुआ।

“एयर इंडिया का खाना चाकू की तरह काट सकता है। इसके भुने हुए शकरकंद और अंजीर चाट में एक धातु का टुकड़ा छिपा हुआ था जो ब्लेड जैसा दिख रहा था। मुझे इसका अहसास कुछ सेकंड तक खाने को चबाने के बाद ही हुआ। शुक्र है कि कोई नुकसान नहीं हुआ। बेशक, इसका दोष पूरी तरह से एयर इंडिया की खानपान सेवा पर है, लेकिन इस घटना से एयर इंडिया की मेरी छवि को कोई नुकसान नहीं पहुंचा है। क्या होगा अगर धातु का टुकड़ा किसी बच्चे को परोसे जाने वाले खाने में होता?
यात्री ने एक्स पर लिखा, “पहली तस्वीर में वह धातु का टुकड़ा दिखाया गया है जिसे मैंने थूक दिया था, तथा दूसरी तस्वीर में वह भोजन दिखाया गया है, जिसके बाद उसने मेरे जीवन में धातु का प्रवेश किया।”

इस घटना के बारे में एयर इंडिया के चीफ कस्टमर एक्सपीरियंस ऑफिसर राजेश डोगरा ने पुष्टि की कि एयर इंडिया की एक फ्लाइट में सवार एक गेस्ट के खाने में कोई विदेशी वस्तु पाई गई थी। अधिकारी ने यह भी कहा कि जांच के बाद पता चला कि यह वस्तु सुविधाओं में इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन से आई थी।

एएनआई के अनुसार, डोगरा ने सोमवार को कहा, “एयर इंडिया इस बात की पुष्टि करता है कि हमारे एक विमान में सवार अतिथि के भोजन में कोई विदेशी वस्तु पाई गई थी। जांच के बाद, यह पाया गया कि यह हमारे खानपान साझेदार की सुविधाओं में इस्तेमाल की जाने वाली सब्जी प्रसंस्करण मशीन से आई थी। हमने अपने खानपान साझेदार के साथ मिलकर ऐसी किसी भी घटना को रोकने के लिए उपायों को मजबूत करने पर काम किया है, जिसमें प्रोसेसर की अधिक बार जांच करना शामिल है, खासकर किसी भी सख्त सब्जी को काटने के बाद।”