ऐसा लगता है कि ओला इलेक्ट्रिक एस1 प्रो मालिकों की शिकायतों को दूर करने के लिए संघर्ष कर रही है क्योंकि कई गुणवत्ता के मुद्दे सामने आ रहे हैं
हाल ही में अपलोड किए गए एक वीडियो के अनुसार, Ola S1 Pro का एक मालिक स्कूटर के साइड स्टैंड की खराब गुणवत्ता की रिपोर्ट करता है। ओला अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर के साथ बैटरी की समस्याओं, सॉफ्टवेयर गड़बड़ियों, निलंबन क्षति और इस मामले में, खराब घटक गुणवत्ता से लेकर लगातार मुद्दों से घिरी हुई है। नए ई-स्कूटर का साइड स्टैंड टूट गया और वह जमीन पर पड़ा नजर आ रहा है। इससे भी बुरी बात यह है कि ओला को इस समस्या को ठीक करने और ग्राहक को बाइक वापस देने के लिए 2-3 दिनों का समय चाहिए था।
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ओला एस1 प्रो में क्वालिटी ब्लिप्स
तस्वीरों में नीला इलेक्ट्रिक स्कूटर दिखाई दे रहा है, जिसमें मालिक टूटा हुआ स्टैंड दिखा रहा है। घटना बेंगलुरु सिटी सेंटर की बताई जा रही है। हालांकि, मालिक को शिकायत दर्ज कराने में और RSA (रोडसाइड असिस्टेंस) को पहुंचने में 3 घंटे का समय लगा। यह थोड़ा आश्चर्यजनक है क्योंकि बाइक शहर के बीच में थी और किसी दूरस्थ स्थान पर नहीं थी। हालांकि, उनका यह भी कहना है कि ओला को टूटे स्टैंड को बदलने और ई-स्कूटर को वापस लाने के लिए 3 दिन चाहिए। यह निश्चित रूप से मालिकों के लिए समस्या पैदा करने वाला है यदि साइड स्टैंड जैसे छोटे घटक को बदलने के लिए 2-3 दिनों की आवश्यकता होती है।
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समस्याओं को ठीक करने में इतना समय लगने वाली सेवा प्रक्रिया दूसरी सबसे बड़ी समस्या है जिसका कई ओला मालिकों ने सामना किया है। बेशक पहला, घटकों की संदिग्ध गुणवत्ता है। कई उपयोगकर्ताओं ने ऐसी घटनाओं की सूचना दी है जहां डिलीवरी के एक महीने के भीतर ब्रांड के नए स्कूटर के पुर्जे टूट जाते हैं। यह बैटरी में आग लगने की समस्या और सॉफ़्टवेयर बग की कई रिपोर्टों के अतिरिक्त है, जिसने कई अनसुने उपयोगकर्ताओं को पकड़ा। अब समय आ गया है कि ओला सुरक्षा के लिहाज से अपने इलेक्ट्रिक स्कूटरों के बारे में कुछ करे क्योंकि कई विशेषज्ञों का कहना है कि एस1 प्रो का प्रदर्शन बहुत अच्छा है।
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यदि ओला इन गुणवत्ता दोषों को ठीक करता है और बिक्री के बाद के अनुभव में सुधार करता है, तो एस1 प्रो पेट्रोल-गुजरों के लिए एक अच्छा विकल्प बन सकता है। आइए आशा करते हैं कि उपरोक्त सभी मुद्दे जल्द ही हल हो जाएंगे।
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