एक व्यक्ति द्वारा अपनी ट्रेन की सीट पर रेंगते हुए कॉकरोच की तस्वीर साझा करने के बाद रेलवे ने प्रतिक्रिया दी

सोशल मीडिया अक्सर भारतीय रेलवे के यात्रियों की शिकायतों से भरा रहता है। कई यात्री यात्रा के दौरान आने वाली समस्याओं के बारे में शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया की मदद लेते हैं – ख़राब भोजन और गंदे वॉशरूम से लेकर अनियमित शेड्यूल तक।

इस बार एक यात्री ने आंध्र प्रदेश संपर्क क्रांति एक्सप्रेस के ए/सी डिब्बे में अपनी ट्रेन की सीट के आसपास कॉकरोचों के रेंगने की एक आश्चर्यजनक तस्वीर ट्विटर (एक्स) पर साझा की।

एक ट्विटर यूजर ने अपने भयावह ट्रेन यात्रा अनुभव को साझा किया

नवीनतम घटना में, एक यात्री ने ट्रेन यात्रा के अपने अनुभव के बारे में ट्विटर पर शिकायत की, जहां उसे अपनी सीट के पास कॉकरोच मिले।

हां, आपने उसे सही पढ़ा है। आंध्र प्रदेश संपर्क क्रांति एक्सप्रेस के ए/सी डिब्बे में यात्रा कर रहे आतिफ अली नाम के एक यात्री ने बताया कि उसकी सीट के पास कॉकरोच रेंग रहे थे। अपने ट्वीट में यात्री ने अपनी सीट के पास कॉकरोच की एक तस्वीर साझा की और लिखा कि जब वे सो रहे थे तो तिलचट्टे उनके शरीर पर भी रेंग रहे थे।

उन्होंने लिखा है,

“ट्रेन संख्या 12708 ए/सी डिब्बे में, जब हम सो रहे थे तो हमारे शरीर पर तिलचट्टे घूम रहे थे, वादा किया गया स्वच्छता कहाँ है?”

यह ट्वीट सोशल मीडिया पर काफी वायरल हो गया है और इसने सभी का ध्यान आकर्षित किया है। कई लोग टिप्पणी अनुभाग में गए और भारतीय रेलवे पर यात्रा करते समय उनके सामने आने वाली कई समस्याओं के बारे में बताया।

ट्वीट ने भारतीय रेलवे का भी ध्यान खींचा, जिसने यात्री की शिकायत पर तुरंत प्रतिक्रिया दी

रेलवे सेवा ने यात्री की शिकायतों का समाधान करते हुए उसके ट्वीट का जवाब दिया। उत्तर पढ़ा:

“हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया यात्रा विवरण (पीएनआर/यूटीएस नंबर) और मोबाइल नंबर हमारे साथ डीएम के माध्यम से साझा करें। आप अपनी समस्या सीधे http://railmadad. Indianrailways.gov.in पर भी उठा सकते हैं या त्वरित समाधान के लिए 139 डायल कर सकते हैं।”

उन्होंने यात्री को यह भी बताया कि मामला उच्च अधिकारियों तक पहुंचा दिया गया है।

देखें ट्विटर यूजर्स की प्रतिक्रियाएं:

इससे पहले, वंदे भारत एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री ने आईआरसीटीसी द्वारा परोसे गए भोजन में कॉकरोच मिलने पर हैरानी व्यक्त की थी। सुबोध पहलजान नाम के एक यात्री ने भोजन की कुछ तस्वीरें साझा कीं, जिसमें रोटी पर एक कॉकरोच फंसा हुआ दिख रहा है। उन्होंने लिखा है:

“@आईआरसीटीसीऑफिशियल को वंदे भारत ट्रेन में मेरे खाने में कॉकरोच मिला”

रेलवे सेवा ने ‘अप्रिय अनुभव’ के लिए माफी जारी की थी और कहा था कि उचित कार्रवाई की जाएगी। ट्वीट पढ़ा:

“हमारा इरादा इस अप्रिय अनुभव का नहीं था। यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कार्रवाई की जाएगी कि ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति न हो। आपसे अनुरोध है कि आप अपना पीएनआर और मोबाइल नंबर हमारे साथ सीधे संदेश (डीएम) में साझा करें।”

ऐसा लगता है कि भारतीय रेलवे के पास समाधान करने के लिए ढेर सारी समस्याएं और शिकायतें हैं।