22 लाख रुपये की मरम्मत के अनुमान के बाद, वीडब्ल्यू पोलो मालिक को एक और बुरा झटका लगा, जब उनसे अनुमान शुल्क में 41,300 रुपये का शुल्क लिया गया।
हाल ही में हुई बारिश ने देश के कई हिस्सों में जलजमाव की स्थिति पैदा कर दी है। सड़कों पर पानी ज्यादा होने से बेंगलुरू जैसे महानगरों के निवासियों को कई दिनों तक परेशानी का सामना करना पड़ा। दरअसल कई इमारतों के बेसमेंट में भी जलजमाव हो गया था। इससे कई कारों में पानी भर गया। हालांकि, इससे भी ज्यादा दुख की बात यह है कि कुछ सर्विस सेंटर ऐसे कार मालिकों के दुखों से जल्द से जल्द निजात पाने की कोशिश कर रहे हैं। एक अनिरुद्ध गणेश हाल ही में साझा 11 लाख रुपये में खरीदे गए वीडब्ल्यू पोलो के लिए उन्हें 22 लाख रुपये की मरम्मत का अनुमान कैसे मिला।
VW पोलो के मालिक ने अनुमान शुल्क के लिए 41,299 रुपये लिए
अनिरुद्ध लिखते हैं कि हाल ही में आई बाढ़ में उनका वीडब्ल्यू पोलो क्षतिग्रस्त हो गया। उन्होंने कार को एपल ऑटो व्हाइटफील्ड सर्विस सेंटर भेज दिया। वह बताता है कि रात 11 बजे उसे अपनी कार को कमर-गहरे पानी में टोइंग ट्रक पर धकेलना था। लेकिन यह सिर्फ आतंक की शुरुआत थी। 20 दिन बाद सर्विस सेंटर ने उन्हें 22 लाख रुपए का रिपेयर एस्टीमेट दिया! उनकी कार के बीमाकर्ता एको ने उनसे कहा कि उनकी कार को ‘कुल नुकसान’ घोषित किया जाएगा। हालांकि, सर्विस सेंटर ने उनसे अपना वाहन लेने के लिए 44,840 रुपये का भुगतान करने को कहा। कार को हुए नुकसान के बारे में दस्तावेज़ जारी करने के लिए इस शुल्क की आवश्यकता थी।
VW Polo के मालिक का कहना है, ‘44,840 रुपये’ एक कार के लिए एक दस्तावेज बनाने के लिए, जिसकी कीमत अभी केवल 600,000 रुपये है। बहुत खूब!’ उन्होंने मेल के माध्यम से वीडब्ल्यू इंडिया से संपर्क किया लेकिन प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा की। प्रलेखन के लिए शुल्क के बारे में जानने पर, अनिरुद्ध ने सेवा केंद्र से इसे प्रदान नहीं करने के लिए कहा। हालांकि उनसे कहा गया था- ”हमारे आकलन दस्तावेज के कारण ही आपको बीमा मिलेगा, हमारे बिना आपको कुछ नहीं मिलेगा. अगर आप हमारे शोरूम से नई कार खरीदते हैं, तो हम इन शुल्कों को माफ कर सकते हैं।” इसके बाद उन्हें पार्किंग शुल्क के साथ अनुमान दस्तावेज के प्रावधान के लिए 44,480 रुपये का बिल सौंपा गया।
कोई लिखित मरम्मत अनुमान प्रदान नहीं किया गया
साथ ही, VW Polo के मालिक का कहना है कि उन्हें कोई एस्टीमेशन चार्ज इनवॉइस नहीं दिया गया था। हालांकि, उन्हें फोन पर मरम्मत की अनुमानित लागत के बारे में बताया गया था।
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