सोशल मीडिया अक्सर भारतीय रेलवे के यात्रियों की शिकायतों से भरा रहता है। कई यात्री यात्रा के दौरान आने वाली समस्याओं के बारे में शिकायत करने के लिए सोशल मीडिया की मदद लेते हैं – ख़राब भोजन और गंदे वॉशरूम से लेकर अनियमित शेड्यूल तक।
इस बार एक यात्री ने आंध्र प्रदेश संपर्क क्रांति एक्सप्रेस के ए/सी डिब्बे में अपनी ट्रेन की सीट के आसपास कॉकरोचों के रेंगने की एक आश्चर्यजनक तस्वीर ट्विटर (एक्स) पर साझा की।
एक ट्विटर यूजर ने अपने भयावह ट्रेन यात्रा अनुभव को साझा किया
नवीनतम घटना में, एक यात्री ने ट्रेन यात्रा के अपने अनुभव के बारे में ट्विटर पर शिकायत की, जहां उसे अपनी सीट के पास कॉकरोच मिले।
हां, आपने उसे सही पढ़ा है। आंध्र प्रदेश संपर्क क्रांति एक्सप्रेस के ए/सी डिब्बे में यात्रा कर रहे आतिफ अली नाम के एक यात्री ने बताया कि उसकी सीट के पास कॉकरोच रेंग रहे थे। अपने ट्वीट में यात्री ने अपनी सीट के पास कॉकरोच की एक तस्वीर साझा की और लिखा कि जब वे सो रहे थे तो तिलचट्टे उनके शरीर पर भी रेंग रहे थे।
उन्होंने लिखा है,
“ट्रेन संख्या 12708 ए/सी डिब्बे में, जब हम सो रहे थे तो हमारे शरीर पर तिलचट्टे घूम रहे थे, वादा किया गया स्वच्छता कहाँ है?”
ट्रेन नंबर 12708 ए/सी डिब्बे में जब हम सो रहे थे तो हमारे शरीर पर कॉकरोच घूम रहे थे
वादा किया गया स्वच्छता कहाँ है? @PMOIndia @RailMinIndia @सेंट्रल_रेलवे @अश्विनीवैष्णव @रेलवेसेवा @drmsecunderada@drmhyb pic.twitter.com/bzWwD5xxFR– आतिफ़ अली (@AatifAli2003) 7 अगस्त 2023
यह ट्वीट सोशल मीडिया पर काफी वायरल हो गया है और इसने सभी का ध्यान आकर्षित किया है। कई लोग टिप्पणी अनुभाग में गए और भारतीय रेलवे पर यात्रा करते समय उनके सामने आने वाली कई समस्याओं के बारे में बताया।
ट्वीट ने भारतीय रेलवे का भी ध्यान खींचा, जिसने यात्री की शिकायत पर तुरंत प्रतिक्रिया दी
रेलवे सेवा ने यात्री की शिकायतों का समाधान करते हुए उसके ट्वीट का जवाब दिया। उत्तर पढ़ा:
“हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया यात्रा विवरण (पीएनआर/यूटीएस नंबर) और मोबाइल नंबर हमारे साथ डीएम के माध्यम से साझा करें। आप अपनी समस्या सीधे http://railmadad. Indianrailways.gov.in पर भी उठा सकते हैं या त्वरित समाधान के लिए 139 डायल कर सकते हैं।”
हम आपसे अनुरोध करते हैं कि कृपया यात्रा विवरण (पीएनआर/यूटीएस नंबर) और मोबाइल नंबर हमारे साथ डीएम के माध्यम से साझा करें। आप अपनी चिंता सीधे तौर पर भी उठा सकते हैं https://t.co/JNjgaq1zyT या शीघ्र समाधान के लिए 139 डायल करें।
https://t.co/utEzIqB89U– रेलवेसेवा (@RailwaySeva) 7 अगस्त 2023
उन्होंने यात्री को यह भी बताया कि मामला उच्च अधिकारियों तक पहुंचा दिया गया है।
आवश्यक कार्रवाई के लिए संबंधित अधिकारी को भेज दिया गया है @Drmgtl
– रेलवेसेवा (@RailwaySeva) 7 अगस्त 2023
देखें ट्विटर यूजर्स की प्रतिक्रियाएं:
यहां तक कि खाने की गुणवत्ता भी खराब हो गई है. (दही और अचार तो था लेकिन नहीं आया). चावल की गुणवत्ता बेहद खराब थी. थोड़ी सी दाल, ब्ला ब्ला सब्जियों से भरी हुई। pic.twitter.com/4BN4PiT75O
— Satya Prakash ⚛️ (@sa8ypr) 7 अगस्त 2023
ट्रेन संख्या 15024, कोच बी1 और सीट संख्या 8 में भी यही अनुभव, यात्रा दिनांक 4 अगस्त
– एकेबी (@amitb131) 7 अगस्त 2023
वे काला हिट लाएंगे और इसे चारों ओर स्प्रे करेंगे और आपसे इसे हल के रूप में चिह्नित करने के लिए कहेंगे..
— Shehnawaz khan (@Shzkhan01) 7 अगस्त 2023
खुश रहो कि कम से कम हमारे पास ट्रेनें तो हैं. और रेलवे अब तक अडानी जी को नहीं दी गई. सुपर-फास्ट ट्रेनों में मुझे 8 घंटे की देरी का सामना करना पड़ा। बोलो क्यों ? शायद क्योंकि अडानी जी के कोयले के लॉट को मॉल-वैगनों से गुजारना जरूरी था। विकास अंकल की जय 😅
– मायडुज़ वेब स्टूडियो (@tazmyduz) 7 अगस्त 2023
भारतीय रेलवे यह सुनिश्चित कर रही है कि अकेले यात्रा करने वाले लोगों को अकेलापन महसूस न हो और उन्हें हमेशा साथ मिले!
– प्रैक्टिकल पांडा (@_प्रतीकपांडा) 7 अगस्त 2023
ओह स्वच्छता, क्या आप मजाक कर रहे हैं? वे पूरे दिन रात केवल एक दिवसीय भारत विषय को प्रचारित करते हैं।
— bikash (@itsmebikash89) 7 अगस्त 2023
इन्हें यात्रियों द्वारा की जाने वाली गंदगी को साफ करने के लिए रेल मंत्रालय द्वारा विशेष रूप से जारी किया गया है।
– गणेश (@im__ganeshiyer) 7 अगस्त 2023
Kranti express mein nayi type ki kranti 🤮
– भारत से पारुल 🇮🇳 (@parulnagpal) 7 अगस्त 2023
इससे पहले, वंदे भारत एक्सप्रेस में यात्रा कर रहे एक यात्री ने आईआरसीटीसी द्वारा परोसे गए भोजन में कॉकरोच मिलने पर हैरानी व्यक्त की थी। सुबोध पहलजान नाम के एक यात्री ने भोजन की कुछ तस्वीरें साझा कीं, जिसमें रोटी पर एक कॉकरोच फंसा हुआ दिख रहा है। उन्होंने लिखा है:
“@आईआरसीटीसीऑफिशियल को वंदे भारत ट्रेन में मेरे खाने में कॉकरोच मिला”
रेलवे सेवा ने ‘अप्रिय अनुभव’ के लिए माफी जारी की थी और कहा था कि उचित कार्रवाई की जाएगी। ट्वीट पढ़ा:
“हमारा इरादा इस अप्रिय अनुभव का नहीं था। यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कार्रवाई की जाएगी कि ऐसी घटनाओं की पुनरावृत्ति न हो। आपसे अनुरोध है कि आप अपना पीएनआर और मोबाइल नंबर हमारे साथ सीधे संदेश (डीएम) में साझा करें।”
ऐसा लगता है कि भारतीय रेलवे के पास समाधान करने के लिए ढेर सारी समस्याएं और शिकायतें हैं।