भारतीय रेलवे लंबे समय से अपनी सेवाओं के लिए प्रतिष्ठित रही है। वे प्रौद्योगिकी में प्रगति के बराबर बनने के लिए लगातार सुधार और सुधार करने की कोशिश कर रहे हैं। भारतीय रेलवे ने हाल ही में वंदे भारत एक्सप्रेस जैसी सेमी-हाई-स्पीड ट्रेनें लॉन्च की हैं, जिसे एक बड़ी उपलब्धि के रूप में चिह्नित किया जा सकता है।
हालाँकि ऐसी कुछ घटनाएँ हुई हैं जब ट्रेनों में परोसा जाने वाला भोजन और दी जाने वाली सुविधाएँ स्वच्छ और स्वच्छ नहीं थीं, भारतीय रेलवे ने हमेशा इन घटनाओं को दोहराने से बचने की पूरी कोशिश की है और अपने यात्रियों की देखभाल करने की कोशिश की है। रेलवे सेवा परेशान यात्रियों की शिकायतों का तुरंत जवाब देने और ट्विटर पर उनकी शिकायतों का समाधान खोजने की कोशिश करती है।
हाल ही में, भारतीय रेलवे सभी अच्छे कारणों से सुर्खियों में आया क्योंकि एक यात्री ने उनकी सेवाओं के लिए उनकी प्रशंसा की
रेलवे सेवा से शिकायत करने के बजाय इस बार एक यात्री ने लंबे समय तक भारतीय रेल से यात्रा करने के बाद अपना सुखद अनुभव साझा किया. कंटेंट यात्री ने भारतीय रेलवे में अपने सुखद अनुभव को व्यक्त करने के लिए ट्विटर पर एक वीडियो साझा किया।
विनायक सिंह नाम के यात्री ने ट्विटर पर लिखा,
लंबे समय के बाद ट्रेन में यात्रा, काफ़ी साफ़ और स्वच्छ अनुभव, इसमें कोई संदेह नहीं।
उन्होंने @आईआरसीटीसीऑफिशियल @RailMinIndia और भारत के रेल मंत्री @AshwiniVaishnaw को टैग किया और उन्हें धन्यवाद दिया।
वीडियो में वह जिस ट्रेन से यात्रा कर रहा है उसका साफ-सुथरा कोच दिखाया गया है, जिसमें साफ सफेद चादरें और उचित तरीके से पैक किया गया भोजन है।
लंबे समय के बाद ट्रेन में यात्रा, काफ़ी साफ़ और स्वच्छ अनुभव, इसमें कोई संदेह नहीं।
धन्यवाद @आईआरसीटीसीआधिकारिक @अश्विनीवैष्णव @RailMinIndia #भारतीय रेल #आईआरसीटीसी #रेलवे #भारत pic.twitter.com/TO02s9U6zb
— VINAYAK SINGH (@vinayakdsingh) 21 जुलाई 2023
रेल मंत्रालय ने उनकी सेवाओं की सराहना करने के लिए उनके ट्वीट का जवाब देने का फैसला किया
संतुष्ट यात्री के ट्वीट का जवाब देते हुए रेल मंत्रालय ने लिखा,
“आपके स्वच्छ अनुभव के बारे में जानकर खुशी हुई! हमारा प्रयास, आपकी देखभाल- साथ मिलकर हम बदलाव लाते हैं।”
आपके बारे में जानकर ख़ुशी हुई #स्वच्छ अनुभव!
हमारा प्रयास, आपकी देखभाल-साथ मिलकर हम बदलाव लाते हैं। https://t.co/3DaALOkzPi
– रेल मंत्रालय (@RailMinIndia) 23 जुलाई 2023
ऐसा लगता है कि अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने और अपने यात्रियों के स्वास्थ्य और स्वच्छता को महत्व देने के लिए वर्षों से की गई कड़ी मेहनत के लिए आखिरकार भारतीय रेलवे की सराहना की जा रही है।